在實踐的過程中,我們發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型還面臨不少困難和挑戰(zhàn),在一定程度上制約了企業(yè)數(shù)字化轉型的進程。
一、認識不足,缺乏方法論
很多企業(yè)并沒有深刻認識到數(shù)字化不僅是技術更新,而是經(jīng)營理念、戰(zhàn)略、組織、運營等企業(yè)經(jīng)營領域全方位的變革。這些企業(yè)在數(shù)字化轉型的過程中,還認為就是一種信息技術的應用,往往停留在引入先進信息系統(tǒng)上,沒有真正上升到戰(zhàn)略層面,單一地靠信息部門來推動數(shù)字化。
而信息部門地位勢低,加之資源經(jīng)常不到位,導致數(shù)字化與經(jīng)營戰(zhàn)略兩張皮,難以實現(xiàn)數(shù)字技術與經(jīng)營的融合。同時,數(shù)字化轉型是一項長期、艱巨的任務,面臨技術創(chuàng)新、業(yè)務能力、人才培養(yǎng)等多方面的挑戰(zhàn),需要在全局層面的有效協(xié)同。而目前多數(shù)企業(yè)沒有進行強有力的制度設計和組織重塑,部門之間數(shù)字化轉型的責、權、利不清晰,也缺乏行之有效的考核、激勵制度和措施。
二、核心技術與服務供給不足
傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化轉型實踐中遇到的一個頭疼的問題是核心技術與服務供給不足。一方面,目前市場上的方案多是通用型解決方案,無法滿足企業(yè)和行業(yè)的專業(yè)化、個性化需求。另一方面,目前數(shù)字化轉型相關技術與服務還缺乏行業(yè)標準,市場上的軟件、大數(shù)據(jù)、云計算等各類技術和業(yè)務服務商良莠不齊,對于很多中小企業(yè)而言,選擇難度較大,試錯成本較高。更為重要的是,目前有能力承擔集戰(zhàn)略咨詢、架構設計、核心技術開發(fā)、數(shù)據(jù)運營等關鍵任務于一體,且能夠實施“總包”的第三方服務商還很稀缺。
三、“數(shù)據(jù)孤島”待打通
隨著新一代信息技術的廣泛運用,數(shù)字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展,數(shù)據(jù)成為新的生產(chǎn)要素。但是,數(shù)據(jù)不流通,就很難形成生產(chǎn)力。當前,數(shù)字化企業(yè)面臨著“數(shù)據(jù)孤島”的窘境,既有外部孤島,也有內部孤島。一方面,在企業(yè)內部,由于開發(fā)時間與部門的差異,存在異構以及多個軟硬件平臺的信息系統(tǒng)同時運行的現(xiàn)象,這些系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互獨立、隔離,無法實現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。另一方面,企業(yè)對外部數(shù)據(jù)的需求不斷上升,比如產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)信息、政府監(jiān)管信息、社會公共服務信息、公民基礎信息等。
四、數(shù)據(jù)口徑不統(tǒng)一
數(shù)字化轉型中的企業(yè)每天會產(chǎn)生和利用大量的數(shù)據(jù),例如經(jīng)營管理數(shù)據(jù)、設備運行數(shù)據(jù)、外部市場數(shù)據(jù)、用戶行為數(shù)據(jù)等。但由于生產(chǎn)設備的種類繁多、應用場景較為復雜、業(yè)務流程不盡相同,不同環(huán)境下接口協(xié)議不同,數(shù)據(jù)格式差異較大,不統(tǒng)一標準就難以兼容,也難以轉化為有用的資源。
五、數(shù)據(jù)安全有隱患
數(shù)據(jù)安全問題是企業(yè)數(shù)字化發(fā)展過程中要面臨的重大問題。企業(yè)數(shù)據(jù)事關企業(yè)核心機密和利益,因而其安全要求要遠高于消費數(shù)據(jù)。當前,各種信息竊取、篡改手段層出不窮,防不勝防,單純依靠企業(yè)自身技術能力難以確保數(shù)據(jù)安全。
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