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云設(shè)計(jì)

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傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型線上的思路

2017年1月9日 來源:防爆云平臺(tái)--防爆產(chǎn)業(yè)鏈一站式O2O服務(wù)平臺(tái) 防爆電氣、防爆電機(jī)、防爆通訊、防爆空調(diào) 瀏覽 2440 次
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  強(qiáng)扭的瓜,真的不甜
  
  談起電商,很多人會(huì)拋出所謂的商業(yè)模式,例如是平臺(tái)還是自營(yíng),2B還是2C,垂直還是綜合等等,專業(yè)名詞也有很多,例如熱的有O2O,B2B,B2C,冷門的有C2M等。據(jù)我曾經(jīng)看到過的一份數(shù)據(jù)報(bào)告中表明,中國(guó)目前的網(wǎng)民數(shù)已經(jīng)達(dá)到6億,如此龐大的市場(chǎng),如果說現(xiàn)在的企業(yè)再不利用好互聯(lián)網(wǎng)工具,那么失去的不僅是業(yè)績(jī)或者客戶,而是整個(gè)時(shí)代。
  
  很多傳統(tǒng)企業(yè),天生的基因里就缺少互聯(lián)網(wǎng)因子,那如何觸網(wǎng),觸網(wǎng)之后如何將自身的業(yè)務(wù)整合的更好,選擇什么樣的模式觸網(wǎng),對(duì)于這些企業(yè)來說,是一個(gè)大課題,從而久久不去觸網(wǎng),或者有一些嘗試失敗后排斥再次觸網(wǎng)。
  
  有些企業(yè)可能覺得自建網(wǎng)站才算是觸網(wǎng),或者去第三方平臺(tái)開個(gè)店,就是“互聯(lián)網(wǎng)+”了。其實(shí)“互聯(lián)網(wǎng)+”也好,“互聯(lián)網(wǎng)思維”也罷,關(guān)鍵的關(guān)鍵在于,企業(yè)的決策者是否能真真正正的理解互聯(lián)網(wǎng),了解互聯(lián)網(wǎng)。要判斷一家企業(yè)觸網(wǎng)的未來,只要看看這家企業(yè)的老板有沒有玩微博就可以了。
  
  因?yàn)橐?guī)模和資本實(shí)力的各不相同,每個(gè)企業(yè)對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)布局都不一樣,觸網(wǎng)不用局限在形式上,渠道是多樣的,適合自己的發(fā)展方向才是關(guān)鍵。開設(shè)社交、媒體平臺(tái)的賬號(hào),直播平臺(tái),微商城,微博店鋪,直達(dá)號(hào),微店甚至是微商等等各種流量入口渠道都是觸網(wǎng)的方式,做好其中一樣,也能有全新的轉(zhuǎn)變。但是核心點(diǎn)就在于企業(yè)的提供的價(jià)值是什么,發(fā)展方向是什么,這些問題是需要決策者思考透徹后堅(jiān)決去執(zhí)行落地,當(dāng)然有沒有主動(dòng)去學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)那也是至關(guān)重要的。所以雖然“互聯(lián)網(wǎng)+”近幾年非常盛行,但其實(shí)真正結(jié)合的好的企業(yè)是相當(dāng)少的,這其中傳統(tǒng)的思維方式和搖擺不定的決策,是問題。
  
  移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的好處,我認(rèn)為其實(shí)是將整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的門檻降低了,讓更多的企業(yè)和用戶能夠觸及到互聯(lián)網(wǎng),通過移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)提高整個(gè)社會(huì)的效率,所以對(duì)于企業(yè)來說,現(xiàn)在這個(gè)時(shí)代能創(chuàng)造價(jià)值的機(jī)會(huì)依然巨大。
  
  并不是說,企業(yè)就一定要去觸網(wǎng),不觸網(wǎng)的企業(yè)也一定能發(fā)展下去,但無論從規(guī)模還是企業(yè)價(jià)值上來看,一定不會(huì)成為這個(gè)行業(yè)的佼佼者,但想要觸網(wǎng)的企業(yè),切忌的是不能為了互聯(lián)網(wǎng)而去互聯(lián)網(wǎng),這樣只會(huì)加速企業(yè)的衰落。企業(yè)首先要認(rèn)清自己,才是整個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”成功的基礎(chǔ),也別輕易的被外界的一些言論神化“互聯(lián)網(wǎng)”而懵倒,互聯(lián)網(wǎng)并不神奇,只是一個(gè)工具。
  
  團(tuán)隊(duì)的獨(dú)立
  
  對(duì)于企業(yè)來說,找不到合適的人或者團(tuán)隊(duì)去操作線上業(yè)務(wù)也是一大阻礙企業(yè)轉(zhuǎn)型的難題,很多企業(yè)在面對(duì)團(tuán)隊(duì)和人選時(shí)茫然無措,這是因?yàn)閭鹘y(tǒng)企業(yè)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型就好比一次流程再造,互聯(lián)網(wǎng)的流程再造沒有標(biāo)準(zhǔn)化的軟件和模式可以利用,互聯(lián)網(wǎng)如同血液一般需要滲透到文化、組織、管理等每個(gè)層面,這就更需要從上至下的全面變革,信息化流程再造都可以讓很多企業(yè)死掉,這會(huì)讓很多企業(yè)認(rèn)為在某種程度上是把公司的命運(yùn)押注在了互聯(lián)網(wǎng),變成了一場(chǎng)賭博而不是業(yè)務(wù)的調(diào)整轉(zhuǎn)型。
  
  互聯(lián)網(wǎng)的流程再造,從企業(yè)如何設(shè)置線上團(tuán)隊(duì)就能看出企業(yè)的態(tài)度。(能建團(tuán)隊(duì)的,一般是成熟有規(guī)模的公司,微小公司不建議建立團(tuán)隊(duì),有人負(fù)責(zé)即可。)由于業(yè)務(wù)的不確定性,大部分新建的線上團(tuán)隊(duì)會(huì)被設(shè)立在某個(gè)部門下(市場(chǎng)部或者品牌部),從實(shí)際運(yùn)作情況來看,這樣的設(shè)置會(huì)使整個(gè)線上團(tuán)隊(duì)處于非常尷尬的位置,對(duì)上得不到資源的全力支持,對(duì)下又沒有完全行使權(quán)去推動(dòng)落地。如果做的好,僅是錦上添花;如果做的不好,那也無傷大雅,其實(shí)對(duì)于整個(gè)公司來說,線上的貢獻(xiàn)作用是可以完全忽略,這就是所謂的為了互聯(lián)網(wǎng)而互聯(lián)網(wǎng)。都在說互聯(lián)網(wǎng)的管理是扁平化管理,其實(shí)扁平化管理的核心在于“壓縮”,即減少職位層級(jí),優(yōu)化運(yùn)營(yíng)流程,目的是提升對(duì)于信息流轉(zhuǎn)的效率,提高信息獲取的精準(zhǔn)率。從這一點(diǎn)上來說是和傳統(tǒng)企業(yè)整個(gè)管理體系是相悖的,當(dāng)然,不能說傳統(tǒng)企業(yè)這樣做是錯(cuò)誤的,因?yàn)閷?duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說需要制度,流程來確保整個(gè)業(yè)務(wù)運(yùn)作的四平八穩(wěn)性,避免出現(xiàn)重大錯(cuò)誤,這樣起碼公司不會(huì)死的太快,因?yàn)樵谧鰶Q策前,已經(jīng)由各個(gè)層級(jí)的負(fù)責(zé)人用不同的角度考慮過了,某些重大決策可能還需要召開股東大會(huì)研究和討論,這樣做的安全性一定是高的,但同時(shí)也失去了對(duì)業(yè)務(wù)和市場(chǎng)的靈活性和創(chuàng)新性,甚至是奇跡性。所以那些比較成功的傳統(tǒng)企業(yè)的市值積累了十幾年也才剛剛達(dá)到一個(gè)創(chuàng)立一年的互聯(lián)網(wǎng)公司的估值,或者只是互聯(lián)網(wǎng)公司的零頭。
  
  所以如果一家企業(yè)決心要自建線上團(tuán)隊(duì),那么就必須保持他們的獨(dú)立性,起碼是用事業(yè)部編制去運(yùn)作。這種獨(dú)立性其實(shí)就是增強(qiáng)線上團(tuán)隊(duì)對(duì)整個(gè)線上業(yè)務(wù)的話語權(quán),這種話語權(quán)體現(xiàn)在資源的優(yōu)先支持性,業(yè)務(wù)的逐步轉(zhuǎn)向性,甚至是財(cái)務(wù)的獨(dú)立結(jié)算,其實(shí)的方式是重新設(shè)立一家電子商務(wù)公司。我們也看到了很多大企業(yè)已經(jīng)做了這樣的公司,像海爾,百聯(lián),家樂福等等,無不都是重新設(shè)立新的電商公司來運(yùn)作整個(gè)線上業(yè)務(wù)。當(dāng)然,時(shí)代在不斷的發(fā)展,在今天越來越講究線上線下融合的階段,是不是完全獨(dú)立就一定是正確的,也未必,還是那句老話:認(rèn)清自己,適合重要。但是保持獨(dú)立性一定有利于整個(gè)線上業(yè)務(wù)的發(fā)展。
  
  企業(yè)的魄力
  
  大部分傳統(tǒng)企業(yè)后不是死在互聯(lián)網(wǎng),死在電商模式,而是死在面對(duì)時(shí)代轉(zhuǎn)型時(shí)的魄力和決心。很多企業(yè)的老板想轉(zhuǎn)型,也知道線上是未來的趨勢(shì),但由于投入,收益等問題在短時(shí)間內(nèi)無法看到,一旦有個(gè)風(fēng)吹草動(dòng),就會(huì)立馬變得搖擺不定,曾經(jīng)的信誓旦旦也變得模糊不清,在面對(duì)一些誘惑時(shí),也顯得缺乏抵抗力,使整個(gè)航向都偏離。我不夠資格去說這樣帶有批判色彩的話,但我只想表達(dá),成功的前提是堅(jiān)持,堅(jiān)持的基礎(chǔ)是不改初衷,僅此而已。
  
  場(chǎng)景化
  
  大部分傳統(tǒng)企業(yè)嫁接互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),其實(shí)是失敗的,并不是互聯(lián)網(wǎng)真的有多么高深,而是大部分傳統(tǒng)企業(yè)還是并沒有做到真正的以用戶為中心,站在用戶思維角度來看待企業(yè)所能提供什么樣的價(jià)值。
  
  傳統(tǒng)的流通模式是:生產(chǎn) → 代理分銷 → 終端渠道 → 用戶(消費(fèi)者),這其中環(huán)節(jié)過多,導(dǎo)致當(dāng)市場(chǎng)出現(xiàn)變化時(shí),企業(yè)的信息流是完全滯后的,所以大部分企業(yè)的產(chǎn)品基本上是自以為市場(chǎng)需要這樣的;又或者直接去拷貝,因?yàn)榉奖?,不需要花精力,以至于可以快速生產(chǎn),保證有足夠的效益支撐流水線的成本。所以一直強(qiáng)調(diào)的產(chǎn)品為王的理念和思想,對(duì)大部分的傳統(tǒng)企業(yè)來說還是理解不了的。到底面對(duì)哪些用戶,他們有哪些特征,喜歡什么樣的形式,有什么需求,用戶在用的時(shí)候是在什么環(huán)境下使用,什么情況下使用,會(huì)怎么使用,使用起來的習(xí)慣是什么等等,這樣的問題,對(duì)于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說可能都沒仔細(xì)研究過,而且信息也是斷層的,過多的中間環(huán)節(jié)阻礙了信息的順暢流通,所以我覺得大部分的企業(yè)設(shè)立的“研發(fā)部”應(yīng)該改為“生產(chǎn)部”。
  
  但還是希望一些傳統(tǒng)企業(yè)能明白,我們現(xiàn)在正處在一個(gè)以人為核心的時(shí)代,把握了場(chǎng)景,也就把握了用戶的心智,而這不單指用戶的消費(fèi)習(xí)慣、行為習(xí)慣,還有結(jié)合場(chǎng)景得到的用戶痛點(diǎn)。
  
  互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)
  
  在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展為瘋狂的那個(gè)階段,每個(gè)人都在說可以顛覆一切,當(dāng)時(shí)“顛覆”是整個(gè)行業(yè)時(shí)髦的詞,剛?cè)胄袝r(shí),我也是這么認(rèn)為的。不得不承認(rèn),因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)的迅速普及,我們的生活方式被完全的改變了,不夸張的說,互聯(lián)網(wǎng)在一定程度上是可以重新定義你的生活,同時(shí)也為它創(chuàng)造了價(jià)值,就是這么神奇。
  
  可這就是顛覆么?
  
  該穿的衣服,還得穿在身上,該吃的食物,你還得塞嘴里,該住的地方,還得是鋼筋水泥,想去的地方,還得坐車,其實(shí)人的行為本身并沒有因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)而得到本質(zhì)上的改變,所以互聯(lián)網(wǎng)無法顛覆任何傳統(tǒng)行業(yè),但卻可以重新定義傳統(tǒng)行業(yè)。
  
  互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì)就是一個(gè)提升效率的工具,的功能是化繁為簡(jiǎn)。能利用好互聯(lián)網(wǎng)的公司,一定是可以將公司運(yùn)能發(fā)揮,也是獲益的。傳統(tǒng)企業(yè)的決策者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)理解的深度,是否具備互聯(lián)網(wǎng)思維,是決定傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成敗關(guān)鍵,因?yàn)檫@需要企業(yè)完全圍繞互聯(lián)網(wǎng)工具為中心來建設(shè)企業(yè)發(fā)展的新的運(yùn)營(yíng)架構(gòu)和機(jī)制,從資源,資金再到人次,轉(zhuǎn)型往往伴隨著業(yè)務(wù)的陣痛,這對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)來說是個(gè)系統(tǒng)性的革新工程,考驗(yàn)的是企業(yè)管理者的格局,魄力和耐性。
  
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