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電子商務(wù)發(fā)展的十個(gè)趨勢(shì)

2018年3月9日 來(lái)源:防爆云平臺(tái)--防爆產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)平臺(tái) 防爆電氣 防爆通訊 瀏覽 3627 次 評(píng)論 0 次
  1.電商下沉戰(zhàn)略勢(shì)在必行
  
  在一線城市,各種形式的電商充斥著人們的生活,加之物流以及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá),“網(wǎng)購(gòu)”儼然已成為一線城市的居民為熱衷的生活方式,而相對(duì)與一線城市,二三線城市再到鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村還有大規(guī)模的用戶群體待挖掘,而且在二三線城市從事電商行業(yè)的公司比較緊缺,其中還有假貨泛濫、產(chǎn)品監(jiān)管有漏洞等不健全的發(fā)展因素制約著二三線城市電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。但同時(shí)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的跟進(jìn),二三線城市居民消費(fèi)觀的轉(zhuǎn)變,電商下沉也“水到渠成”。阿里、京東爭(zhēng)相下鄉(xiāng)刷墻推廣其電商業(yè)務(wù),京東幫服務(wù)站和淘寶村的模式出現(xiàn),各大物流公司逐漸擴(kuò)大派送范圍,這些也都為電商下沉鋪好了路。由于農(nóng)村地廣人稀,農(nóng)村電商必然走向本地化,如何調(diào)用第三方廠商服務(wù)資源和社會(huì)化維修、銷售資源,會(huì)是2015年電商的角力點(diǎn)。
  
  2.基礎(chǔ)服務(wù)再成行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)焦點(diǎn)
  
  在經(jīng)歷了價(jià)格戰(zhàn)、電商“造節(jié)”等等發(fā)展階段之后,國(guó)內(nèi)電商通過(guò)早期粗放式的搶奪用戶開始到如今修煉內(nèi)功,逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)榫?xì)化的發(fā)展模式。精細(xì)化后,例如物流、售后這些直接決定品牌美譽(yù)度以及用戶黏性的環(huán)節(jié),變得尤其重要。而且目前國(guó)內(nèi)電商品牌林立,各類綜合性百貨電商以及垂直電商都是八仙過(guò)海,各有各招,不過(guò)在價(jià)格這方面可做的文章并不多,同時(shí)在基礎(chǔ)服務(wù)方面,遭到消費(fèi)者多的詬病,雖然自電商誕生起,服務(wù)便是主打牌,但是消費(fèi)者不滿意,這就意味消費(fèi)者的需求沒有得到滿足,于是新的競(jìng)爭(zhēng)點(diǎn)就出現(xiàn)了。所謂“天下武功唯快不破”,其實(shí)本質(zhì)上消費(fèi)者要求的就是一個(gè)快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制,這在物流以及售后換修等方面體現(xiàn)尤其明顯。
  
  3.產(chǎn)業(yè)群互聯(lián)網(wǎng)化催生更多垂直電商
  
  互聯(lián)化幫助各產(chǎn)業(yè)鏈縮減了其中一部分環(huán)節(jié),甚至是促進(jìn)了上游和終端的直接連接,削減了中間成本。生鮮電商就是非常不錯(cuò)的例子并頗具潛力,種植商可通過(guò)電商平臺(tái)直接面對(duì)用戶,用戶可以通過(guò)電商平臺(tái)了解生鮮產(chǎn)品的生長(zhǎng)過(guò)程,買到更為放心的食品。民以食為天,這是人類的需求,但是我們經(jīng)??梢钥吹疆a(chǎn)銷不平衡造成經(jīng)濟(jì)損失的例子,某地的農(nóng)副產(chǎn)品因交通、天氣等因素導(dǎo)致滯銷,但同時(shí)另外一個(gè)地方卻因?yàn)楫a(chǎn)量降低導(dǎo)致價(jià)格上漲。此時(shí)如果電商平臺(tái)將生鮮產(chǎn)業(yè)鏈串聯(lián)起來(lái),促進(jìn)這種不平衡的改善,十分有意義?;蛟S我們?cè)诓痪玫膶?lái)會(huì)看到某電商開始圈地種菜了。
  
  4.物流價(jià)值不只是快慢
  
  物流對(duì)電商的重要性是毋庸置疑的,2014年圍繞著物流上的競(jìng)爭(zhēng)大幕拉開,京東自建物流延伸出了極速達(dá)、3小時(shí)達(dá)、移動(dòng)自提車等個(gè)性化物流服務(wù),蘇寧、當(dāng)當(dāng)?shù)纫布娂娂哟a物流建設(shè),開啟了新一輪的對(duì)抗戰(zhàn)。2015年物流軍備競(jìng)賽的優(yōu)劣勢(shì)將充分暴露出來(lái),并影響到用戶網(wǎng)購(gòu)的選擇決策,“無(wú)物流,不電商”會(huì)成為鐵律。而且在明年,物流價(jià)值不僅是快、慢,以物流為杠桿延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈、服務(wù)、營(yíng)銷等增值服務(wù)和價(jià)值也會(huì)凸顯,尤其是在四六線縣鄉(xiāng)級(jí)市場(chǎng),物流會(huì)成為橋頭堡,缺失的玩家會(huì)喪失機(jī)會(huì)。
  
  5.電商向上游侵襲會(huì)成為常態(tài)
  
  電商行業(yè)一直以“出貨”為主,但隨著綜合性電商平臺(tái)在用戶、流量上的優(yōu)勢(shì),以及對(duì)網(wǎng)購(gòu)行為、偏好、購(gòu)買、支付等大數(shù)據(jù)的應(yīng)用,2015年,電商向上游侵襲會(huì)成為新常態(tài),C2B的按用戶需求定制和眾籌等模式將形成規(guī)模,進(jìn)而傳遞到柔性制造、設(shè)計(jì)、供應(yīng)鏈等環(huán)節(jié),這也會(huì)帶來(lái)一個(gè)2015年電商市場(chǎng)上的突出現(xiàn)象,電商與上游廠商的聯(lián)盟與合作會(huì)越來(lái)越頻繁,合作深度將涉及到品牌、大數(shù)據(jù)、物流、供應(yīng)鏈、互聯(lián)網(wǎng)金融、智能設(shè)備等各個(gè)層面,電商的角色和重要性都會(huì)發(fā)生根本性轉(zhuǎn)變。
  
  6.流量成本加大,追求更精準(zhǔn)的營(yíng)銷
  
  所謂精準(zhǔn)化營(yíng)銷,就是花錢就要花在刀刃上,這是成本考量的第一要訣,對(duì)于電商來(lái)說(shuō),如何將產(chǎn)品定向推薦給需要的用戶,這在近幾年以及未來(lái)幾年都將會(huì)是不變的趨勢(shì)。隨著阿里上市、京東亞洲一號(hào)物流中心投入使用,目前電商圈由阿里系、京東主導(dǎo)的格局已定,盡管京東還未盈利,但越來(lái)越具備實(shí)現(xiàn)“千億”愿景的實(shí)力。同時(shí)國(guó)美、蘇寧、聚美等一批頗具實(shí)力的電商也逐漸完善各自的生態(tài)圈。
  
  7.互聯(lián)網(wǎng)金融開疆拓土,政策是關(guān)鍵
  
  金融是電商生態(tài)的重要組成部分,“寶寶們”的出生,為百姓增添了更多可投資的渠道,在初期較高的回報(bào)更吸引了大批用戶,使得余額寶等互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái)在短期內(nèi)積累了大量的資金,由此開啟了電商深入拓展金融類產(chǎn)品的大幕。尤其是擁有自己的支付平臺(tái)的電商,無(wú)論是技術(shù)、安全還是資金,都給電商提供金融服務(wù)打好了基礎(chǔ)。2015年,由電商延伸出來(lái)的供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)金融會(huì)向縱深發(fā)展,成為推動(dòng)電商進(jìn)一步擴(kuò)張和增強(qiáng)用戶粘性、消費(fèi)力的重要工具。例如:京東推出了包含京東白條、京寶貝、項(xiàng)目眾籌等功能的京東金融平臺(tái);阿里支付寶也針對(duì)淘寶賣家推出了余額寶信用支付手段……越來(lái)越多P2P平臺(tái)涌現(xiàn),讓電商兼具了越來(lái)越多的銀行功能,但尚未形成標(biāo)配效應(yīng)。
  
  8.去中心化,微商生力軍將進(jìn)一步擴(kuò)大
  
  在支付平臺(tái)日益完善,社交平臺(tái)越來(lái)越優(yōu)質(zhì)的用戶體驗(yàn)下,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)你身邊的朋友、家人都開啟了微店,做起了生意,這一類借助自身的口碑效益逐漸積累了不少忠實(shí)用戶的微商群體在逐漸擴(kuò)大,可以說(shuō)我們目前進(jìn)入到了人人皆電商的時(shí)代,與此同時(shí),成熟的電商平臺(tái)也在“微”平臺(tái)開放入口,通過(guò)降低傭金等等舉措來(lái)網(wǎng)羅更多的賣家,在今后一年內(nèi),這種趨勢(shì)仍將保持強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
  
  9.電商購(gòu)物體驗(yàn)被重新定義,時(shí)尚路開啟
  
  2015年,電商購(gòu)物體驗(yàn)也會(huì)被重新定義,體驗(yàn)不再是一個(gè)購(gòu)買便利性、界面友好性的單一話題,而是涵蓋品質(zhì)、價(jià)格、個(gè)性化、物流、服務(wù)等各個(gè)環(huán)節(jié)的全流程體驗(yàn),單純的價(jià)格戰(zhàn)將越來(lái)越遠(yuǎn)去,消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度會(huì)降低。2015年的消費(fèi)群會(huì)更追求個(gè)性、社群專屬及品味主張,用戶年輕化、個(gè)性化的體現(xiàn)越來(lái)越明顯,如何網(wǎng)羅新用戶,并保持老用戶的新鮮感,打時(shí)尚牌顯然是順應(yīng)潮流之舉。品質(zhì)、時(shí)尚、服務(wù)體驗(yàn)會(huì)是電商大佬們2015年比拼的新指標(biāo)。例如:京東提出的新消費(fèi)主義,宣布將與《時(shí)尚芭莎》展開深度合作改變京東用戶男女比例失調(diào)的局面;天貓不再追求成交額、發(fā)布時(shí)尚戰(zhàn)略,提供一系列時(shí)尚化解決方案;當(dāng)當(dāng)更換品牌logo強(qiáng)調(diào)當(dāng)當(dāng)?shù)臅r(shí)尚屬性……
  
  10.走向國(guó)際,擴(kuò)大發(fā)展版圖
  
  國(guó)內(nèi)電商是一個(gè)大市場(chǎng),隨著一級(jí)市場(chǎng)趨于飽和,以及高品質(zhì)、中產(chǎn)階級(jí)消費(fèi)群的崛起,2015年跨境電商、全球化會(huì)出現(xiàn)一波爭(zhēng)相涌入的行情。越來(lái)越多的在物流、支付各方面都比較有經(jīng)驗(yàn)和能力的電商開始將自己的業(yè)務(wù)線向外延伸,例如淘寶全球購(gòu)、天貓國(guó)際、聚美優(yōu)品開放海淘專區(qū)、蘇寧成立跨境電商項(xiàng)目組等等。這不僅讓消費(fèi)者享受更多海外購(gòu)物的便利以及資金保障,還讓電商在開拓海外市場(chǎng)以及引進(jìn)外國(guó)品牌進(jìn)駐上都會(huì)起到一定積極作用,實(shí)現(xiàn)多方共贏。未來(lái)一年,受到國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境和外貿(mào)政策的影響,跨境電商將出現(xiàn)大的增長(zhǎng),但不會(huì)大規(guī)模爆發(fā),在這一領(lǐng)域,綜合性電商的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)更有競(jìng)爭(zhēng)力。
  
  隨著市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變擁有很大的不確定性,這是挑戰(zhàn)也是商場(chǎng)的魅力所在。變化才是一直不變的,“擁抱變化”才是的變化,這就是進(jìn)化。
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