5月12日，北京，孩子在家長的陪伴下與具有安全陪伴功能的智能教育機器人互動。陳曉根 攝/視覺中國
5月20日，在深圳舉辦的2017年中國智慧家庭博覽會上，一款育兒機器人被評為年度智慧家庭“爆品”冠軍。這款擁有豐富口語庫和精準(zhǔn)人臉識別功能，能主動與人交流，涵蓋豐富早教內(nèi)容并搭配智能防沉迷提醒，可隨時記錄寶寶成長影像的機器人代表了當(dāng)下智慧家庭產(chǎn)業(yè)熱的應(yīng)用即人工智能（AI）。
近一年，人工智能從萌發(fā)到加速進(jìn)入智慧家庭應(yīng)用領(lǐng)域，產(chǎn)生連鎖“化學(xué)反應(yīng)”，正在給原有智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展和應(yīng)用場景帶來近乎顛覆性改變。中國家用電器研究院副院長曲宗峰直言：“智慧家庭產(chǎn)業(yè)進(jìn)入下一個爆發(fā)期，標(biāo)志是人工智能在物聯(lián)網(wǎng)平臺的廣泛應(yīng)用?！?/span>
兒童陪伴與智慧教育并行
今年展覽中為熱鬧的是家庭兒童陪伴機器人區(qū)域。不同形態(tài)與功能的機器人聚集于此，有的在引吭高歌，有的在朗誦名篇，有的在“一板一眼”講故事，有的在“飚”英文，有的在播放互動游戲，有的干脆隨著動感音樂帶動觀眾一起“尬舞”。
一位長期關(guān)注智慧家庭產(chǎn)業(yè)的業(yè)內(nèi)人士對記者坦言，近一年人工智能在智慧家庭教育應(yīng)用方面發(fā)展尤為迅猛，其基本硬件和搭載的軟件都在實現(xiàn)高效兼容，功能日益強大。
據(jù)了解，兒童陪伴類機器人目前技術(shù)已經(jīng)較成熟，更易得到資本和消費者認(rèn)可。比如在兒童陪伴類娛樂機器人市場上，有賣點和體驗好的產(chǎn)品更受資本青睞。較為前沿的公司能拿到知名IP形象，是因其搭載的語言交互和功能內(nèi)容足夠出色，受到家長和孩子的歡迎。
不過，因目前尚沒有低成本的舵機產(chǎn)品，多關(guān)節(jié)跳舞等高端娛樂互動陪伴功能機器人價格一直居高不下，成為影響市場銷量阻礙。而具備簡單對話功能，用以訓(xùn)練小朋友語言表達(dá)能力的語音互動陪伴機器人，因沒有成本壓力，反而異軍突起成暢銷產(chǎn)品。
而在兒童教育機器人領(lǐng)域，核心競爭點變成教育內(nèi)容。主要廠商競相在教育資源整合及基于自主研發(fā)的機器人產(chǎn)品定制內(nèi)容資源上投入巨大精力。
不過此類產(chǎn)品的自帶屏幕則可能會產(chǎn)生“雙刃劍”效應(yīng)，既會是區(qū)別于故事機器人和簡單陪伴機器人的賣點，也可能成為消費者顧慮。
教育學(xué)者郭簃認(rèn)為，畢竟目前多數(shù)家長對兒童花過多時間在平板電腦看視頻及操作游戲類學(xué)習(xí)軟件帶來的視力問題深表憂慮。若再給孩子添置這樣一款伴隨類的娛樂學(xué)習(xí)的電子產(chǎn)品，短期內(nèi)若沒有讓人信服的案例和數(shù)據(jù)，父母還是會謹(jǐn)慎選擇那些需要長時間注視的帶屏幕的兒童機器人。
健康管家正在深度“破冰”
一款號稱“五維健康管家”、可完成多種監(jiān)測分析的機器人在本次展會上頗受關(guān)注。據(jù)稱這是國內(nèi)首款可在家中完成血尿常規(guī)等多項監(jiān)測的人工智能機器人，擁有集健康狀態(tài)檢測、未來健康趨勢分析、在線咨詢、合理化建議及個人健康檔案管理等多項功能于一體的“五維健康管理”平臺，同時融合專業(yè)醫(yī)療檢測技術(shù)，可為用戶提供科學(xué)全面的家庭健康數(shù)據(jù)管理，達(dá)到多維度管理個人和家庭成員健康的目的。
長期以來，亞健康、家庭常見病和高血壓心血管等慢性病成為困擾民眾的難題，其預(yù)防和監(jiān)測需求成為普遍。北醫(yī)三院科研處姜雪博士對記者表示，如何將預(yù)防和監(jiān)測前置，體現(xiàn)家庭醫(yī)生和健康管家的價值，并能在家庭與專業(yè)醫(yī)師之間建立科學(xué)及時的互動與銜接機制，成為業(yè)內(nèi)外人士關(guān)注的焦點與難點。而人工智能的引入為破解這一難題帶來新的可能。
據(jù)悉，此類家用健康管理機器人旨在將健康管理前置到家庭，在家中初步查明病因，并提出是否需去醫(yī)院或聯(lián)系家庭醫(yī)生的建議，以避免自購藥物濫用或病情加重等問題。
這款健康機器人不僅可完成血檢尿檢等精準(zhǔn)醫(yī)療檢測，還可通過分析處理個人日常健康數(shù)據(jù)來預(yù)測身體健康指數(shù)，讓用戶更直觀了解自身身體狀況及未來健康趨勢，依據(jù)其提供的改善方案進(jìn)行調(diào)養(yǎng)。不過，因涉及醫(yī)療診斷，目前此類機器人還需通過相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生管理部門認(rèn)可。其產(chǎn)品總監(jiān)涂其峰對記者表示，目前他們正在向相關(guān)醫(yī)療部門申請成為家用醫(yī)療器械。因之前尚沒有類似產(chǎn)品，所以申請批復(fù)周期較長。
因人工智能技術(shù)發(fā)展和應(yīng)用速度較快，目前國內(nèi)醫(yī)療健康領(lǐng)域尚未出臺相關(guān)政策意見。業(yè)內(nèi)人士稱，這種面向智慧家庭的健康管家類人工智能產(chǎn)品未來前景廣闊，而其具有的先進(jìn)技術(shù)和市場需求正在“倒逼”相關(guān)政策和制度出臺。
智慧家庭服務(wù)中心成未來趨勢
2016年被業(yè)內(nèi)稱為家庭服務(wù)機器人元年，眾多廠商上市多款不同形態(tài)機器人，數(shù)家知名機器人初創(chuàng)公司在B輪拿到大筆資金，不過國內(nèi)市場全年總體銷量并未超過萬級。
針對家庭服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和展望，思銳達(dá)傳媒產(chǎn)業(yè)分析師秦偉表示，盡管從數(shù)據(jù)看，未來5年全球家庭服務(wù)機器人預(yù)計將突破1000萬臺，銷售額會達(dá)45億美元左右。不過目前實際銷售現(xiàn)狀并不理想，每月銷售額超過10萬元的廠家寥寥無幾。
事實上，家庭服務(wù)機器人還需要與其他技術(shù)進(jìn)行深度融合，才能更好實現(xiàn)其在家庭中的“智慧”價值。
業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，人工智能進(jìn)入智慧家庭的應(yīng)用不應(yīng)只限于單純家庭服務(wù)機器人，而應(yīng)以家庭服務(wù)機器人為支點，撬動整個家庭智能服務(wù)的“全場景”，而這首先要符合總體智慧家庭產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求和趨勢。
深圳市智慧家庭協(xié)會秘書長蔡錦江指出，智慧家庭產(chǎn)業(yè)經(jīng)過多年發(fā)展，瓶頸已不再是技術(shù)或某一個環(huán)節(jié)的服務(wù)，而在于生態(tài)系統(tǒng)的構(gòu)建與整合。人工智能的發(fā)展只有與破解這一瓶頸相結(jié)合，才能實現(xiàn)真正的市場價值。
多位業(yè)內(nèi)人士對記者表示，“智慧家庭”不僅意味著智能家居產(chǎn)品形態(tài)創(chuàng)新，更是一種前所未有的全新商業(yè)模式。通過物聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)，將智能硬件、物聯(lián)網(wǎng)云平臺、運營商、地產(chǎn)、物業(yè)、家裝等角色有機組織，形成完整的生態(tài)架構(gòu)，去滿足消費者的“服務(wù)”需求。如今產(chǎn)業(yè)已完成“從賣產(chǎn)品到賣服務(wù)”的轉(zhuǎn)型升級，新的商業(yè)模式正在誕生，而人工智能在其中可發(fā)揮核心平臺作用。
目前，機器人已可對接移動運算中心，與手機實現(xiàn)互聯(lián)互通，給消費者帶來更智能的信息服務(wù)體驗，但有這些還不夠。其還需與手機等操控平臺深度融合，聯(lián)合構(gòu)建以用戶為中心，涵蓋家庭、社區(qū)和移動等多場景的全生態(tài)數(shù)字化智慧生活服務(wù)體系。
在一些業(yè)內(nèi)人士看來，因為手機會隨身帶走無法長期停留在家居場景，而這恰好是機器人先天優(yōu)勢，所以機器人作為家庭服務(wù)中心將是必然選擇，“未來，簡單易用的家庭服務(wù)機器人將成為家庭場景下互聯(lián)網(wǎng)第一入口，而智慧家庭服務(wù)中心才是真正能滿足消費者需求和體驗的智慧產(chǎn)品形態(tài)?！?/span>
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