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方躍

中歐經(jīng)濟學與決策科學教授
中歐經(jīng)濟學和決策科學系系主任
企業(yè)數(shù)字化轉型課程-聯(lián)席課程主任

從工業(yè)化時代進入到數(shù)字經(jīng)濟時代，互聯(lián)網(wǎng)技術非常重要，它的誕生和廣泛應用開啟了數(shù)字經(jīng)濟時代，這是人們的普遍認知。談到互聯(lián)網(wǎng)人們首先想到的是消費互聯(lián)網(wǎng)，它給人們帶來了什么？從消費者的角度來看首先想到的是平臺、移動支付、快遞、流量……這些給消費者帶來了非常實在的生活上的便利及改變。以上談到的是消費互聯(lián)網(wǎng)，今天我們的重點是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，那么何為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？

何為工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是互聯(lián)網(wǎng)技術（信息、數(shù)字、云和智能等）與工業(yè)知識和制造體系的深度融合和應用，通過價值創(chuàng)造過程中各職能部門的網(wǎng)絡化連接，人、物、系統(tǒng)形成價值創(chuàng)造網(wǎng)絡，實時獲取相關信息并從數(shù)據(jù)中推斷并不斷優(yōu)化其網(wǎng)絡價值創(chuàng)造 （成本、反映速度、創(chuàng)新等）的能力。

方躍教授在中歐之約上進行題為“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與數(shù)字化轉型”的主題演講

1、同消費互聯(lián)網(wǎng)不同：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的端點、路徑、用戶及所連接的內(nèi)容（物品）不同，所連接并提供服務的產(chǎn)品和設備來自工業(yè)，形成不同的平臺和生態(tài)系統(tǒng)。

2、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)：企業(yè)是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的主體，應該圍繞著工業(yè)制造和產(chǎn)業(yè)升級、進行高質(zhì)量發(fā)展的數(shù)字化轉型。

3、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是整個社會數(shù)字化的一部分：影響范圍廣且深遠，我們期待它能帶來商業(yè)革命與經(jīng)濟奇跡；改變勞動力市場（數(shù)字勞動力和人類勞動力；人機之間的協(xié)同），創(chuàng)造更多的價值和新的工作崗位。

為什么此時誕生？

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與消費互聯(lián)網(wǎng)一樣，都是互聯(lián)網(wǎng)和某些行業(yè)應用的融合。那么為什么工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)會在這個時間節(jié)點誕生，有如下幾點原因：

1、工業(yè)系統(tǒng)的復雜性超過了人類發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力范圍，傳統(tǒng)方式無法實現(xiàn)進一步的效率提升，企業(yè)需要尋找新的解決方案。

2、網(wǎng)絡核心技術及分析能力的發(fā)展和提高使企業(yè)有可能以可以接受的成本實現(xiàn)萬物互聯(lián)，并大規(guī)模監(jiān)控工業(yè)機械設備和物品。

3、工業(yè)領軍企業(yè)對其前景的商業(yè)價值、對勞動力、產(chǎn)能和產(chǎn)品的影響有了一個比較清晰和統(tǒng)一的認知。

4、近年基礎設施建設和國家層面的戰(zhàn)略目標。

不論是從企業(yè)微觀角度還是國家宏觀層面來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)走到今天已經(jīng)積累了大量經(jīng)驗，處于蓄勢待發(fā)的階段，同時也面臨著許多挑戰(zhàn)，它并不像消費互聯(lián)網(wǎng)那樣很快就能看到結果。

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值

那么，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)究竟能夠給我們帶來什么？“協(xié)同、效率、規(guī)模、價值、利益”這五個詞語可以概括它的核心價值。

當互聯(lián)達到相當?shù)乃剑瑓f(xié)同毫無疑問是一個最直接的結果，對很多企業(yè)而言它在很大程度上能夠提高效率。工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的應用使得我們能夠把很多事情規(guī)?；孟鄬Ρ容^低的成本創(chuàng)造價值，給企業(yè)帶來更多利益。

以協(xié)同為例，簡單談談協(xié)同的核心內(nèi)容有哪些？

接下來從具體案例來看看數(shù)字化轉型對企業(yè)的重要性。

在此我想強調(diào)的是，美的的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)不是一天形成的，而是經(jīng)過了數(shù)十年數(shù)字化轉型的不斷努力。數(shù)字化轉型是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的核心價值得以實現(xiàn)的基礎，這就是工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和數(shù)字化轉型之間的關系。

企業(yè)在數(shù)字化轉型的過程中結合行業(yè)和宏觀環(huán)境變化制定與之相匹配的戰(zhàn)略很重要。此外，數(shù)字化轉型不但是一個技術問題，也是組織再造、文化變革的問題，要想做好數(shù)字化，必須要有與戰(zhàn)略相匹配的組織架構和文化變革。

我們再來思考數(shù)字化的意義？客戶價值驅動著企業(yè)戰(zhàn)略性重構，這是非常重要的一點。數(shù)字化轉型一定是一把手工程，企業(yè)管理者的認知非常重要，認知的深度決定著企業(yè)的競爭力和戰(zhàn)略高度。戰(zhàn)略共識也不容忽視，它是數(shù)字化轉型戰(zhàn)略落地的基礎，會產(chǎn)生強有效的執(zhí)行力和韌性。

企業(yè)數(shù)字化轉型過程當中，技術當然非常重要，但它是不是最重要的？我用一段喬布斯的話來回答這個問題：我們必須從客戶體驗入手，然后再回頭去開發(fā)技術，而不是從技術入手，再試著想辦法，研究這個技術能用在哪里?！?

機會和挑戰(zhàn)

工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)需要時間，技術和經(jīng)濟視角的考量，更重要的是對企業(yè)管理層認知，決心、能力的考驗。企業(yè)必須結合自身戰(zhàn)略和基礎條件，考慮宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)情況，研判轉型會產(chǎn)生哪些價值，以及推進中可能遇到的困難和挑戰(zhàn)。

1、產(chǎn)業(yè)鏈長、生產(chǎn)要素多、價值生態(tài)復雜，必須需求和供給雙側匹配和推動（供給端品類雜、差異化小，會走向平臺式服務模式；需求端的企業(yè)數(shù)字化轉型進行中，對自身需求和定位不清）。

2、協(xié)議和標準：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)價值鏈需要協(xié)議和統(tǒng)一的標準。

3、創(chuàng)新機會：智能產(chǎn)品和設備，平臺的接入能力，產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)價值與安全保護，工業(yè)數(shù)據(jù)智能的標準化、通用化，規(guī)模應用。

4、“成果經(jīng)濟”：客戶購買（工業(yè)）產(chǎn)品的最終目的是獲得產(chǎn)品提供的服務。比如，制造商可根據(jù)產(chǎn)品的使用情況而非產(chǎn)品本身進行（個性化）收費。

3個主要瓶頸

2022年，“增強制造業(yè)核心競爭力”首先被寫入政府工作報告，與去年“保持制造業(yè)比重基本穩(wěn)定”的定位相比，制造業(yè)的*戰(zhàn)略地位明顯提高，這給中國制造提出了更高要求。從行業(yè)的角度來看，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)將成為我國制造企業(yè)數(shù)字化轉型升級的必經(jīng)之路，制造業(yè)數(shù)字化轉型正在全面提速。

與此同時，由于外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部發(fā)展的不同頻，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉型在發(fā)展過程中存在不少問題。

1、伴隨著外部基礎設施建設的大規(guī)模展開，企業(yè)內(nèi)部的信息化、數(shù)字化卻相對滯后。

過去幾年，工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)主要方向聚焦于“以建為主”，功能體系設施已逐步完善，外網(wǎng)建設基本實現(xiàn)全國地市覆蓋，各類公共服務平臺也在不斷開發(fā)。面對外部各類高大上的基礎設施，企業(yè)“不敢”、“不愿”、“不會”用的問題仍然層出不窮。

2、制造業(yè)極度缺乏專業(yè)人才，無論是在引進或是留用人才方面，都不具吸引力。

需要大量復合型，多維度和多層次人才：工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)是新一代信息技術和制造業(yè)深度融合的產(chǎn)物，運用工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)推動傳統(tǒng)制造企業(yè)轉型升級，需要大批既熟悉工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術，又熟悉工業(yè)制造知識與技能的復合型、多維度和多層次人才。

制造業(yè)傳統(tǒng)的人才培養(yǎng)模式和評價體系與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展需求不相適應，專業(yè)人才短缺已經(jīng)成為我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展的重要制約因素，不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，制造業(yè)本身利潤低，薪資有限，也會讓企業(yè)失去吸引和留住人才的機會。

3、行業(yè)和企業(yè)都沒有形成長期可持續(xù)的創(chuàng)新土壤。

同消費互聯(lián)網(wǎng)一樣，創(chuàng)新是關鍵。企業(yè)要獲得可持續(xù)性成長，一定是靠創(chuàng)新和升級能力，而不只是簡單地采用現(xiàn)有技術、流程、運營方式和商業(yè)模式。

不同于消費互聯(lián)網(wǎng)，大型傳統(tǒng)制造業(yè)源于長期“產(chǎn)品思維”的商業(yè)模式，重渠道、缺少同客戶直接溝通，幾乎沒有對市場趨勢和客戶行為的系統(tǒng)研究，運營和管理體系大多基于計劃性、標準化和規(guī)?；?，缺乏市場和客戶價值驅動的創(chuàng)新以及敏捷和柔性能力。此外，企業(yè)數(shù)字化轉型目標不清晰、高管團隊的前瞻性思維以及變革愿望和熱情不足，都是導致缺乏鼓勵試錯學習環(huán)境的因素。

4個應對之策

1、政策引導需“由建轉用”：“十四五”時期是我國工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)由探索起步轉向快速推進的關鍵發(fā)展期，需要更好地發(fā)揮政府的引導作用，是充分發(fā)揮市場主導作用的動力轉折期。政策重點可以從基礎設施的建設轉向市場主體——企業(yè)，加速扶植企業(yè)利用數(shù)據(jù)實現(xiàn)服務化延伸，規(guī)?；ㄖ?、網(wǎng)絡化協(xié)同、智能化生產(chǎn)，重點幫助企業(yè)練好內(nèi)功，加速數(shù)據(jù)要素在企業(yè)落地。

方躍教授（一排左六）與中歐校友、同學在中歐之約合影

2、行業(yè)應用標桿和領軍企業(yè)：數(shù)字化基礎好、網(wǎng)絡改造意愿強的產(chǎn)業(yè)集群，龍頭企業(yè)，工業(yè)園區(qū)等，培育打造一批“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”應用標桿示范，建立“5G+工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”技術產(chǎn)品及解決方案的行業(yè)標準，形成大企業(yè)建設引領，中小企業(yè)廣泛應用的發(fā)展范式。

3、凝聚工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新發(fā)展，全面加強知識產(chǎn)權保護，激發(fā)創(chuàng)新活力：

4、打造工業(yè)制造業(yè)品牌，提升“中國制造”品牌形象。