01、2023年中國經濟環(huán)境現(xiàn)狀與機遇

1.

疤痕效應仍將持續(xù)影響中國經濟

2022年底最重要的事情莫過于疫情的全面放開，從2019年12月到2022年12月，新冠病毒引發(fā)的沖擊和影響，整整持續(xù)了三年。疫情給整個中國市場環(huán)境帶來的最大變化，就是現(xiàn)實版的風險管理教育。如果將商業(yè)生態(tài)與自然生態(tài)系統(tǒng)作對比，那么疫情帶來最大的破壞，就是能量的循環(huán)，大量資金流向銀行存儲，市場流動性減弱。如果說需求定義了市場，那么流動性就決定了市場的規(guī)模大小、交易模式和利潤根基，沒有流動性，任何的商業(yè)模式都將成為虛妄。疫情雖然解封，但其造成的破壞卻非短時間能修復。大量企業(yè)倒閉，產業(yè)萎縮，市場活力衰減，需求轉移和消費習慣的變化，都對我國經濟產生了不可逆的影響。

疫情所帶來的疤痕效應，會在相當長的一段時間內，持續(xù)對中國經濟環(huán)境中的消費、投資和市場產生重要影響。

值得一提的是，今年春節(jié)假期，國內的經濟復蘇開了一個不錯的頭，整體市場體現(xiàn)出了“敢消費”“樂于消費”的現(xiàn)象，體現(xiàn)了我國人民對于經濟預期的信心，相信2023年在消費和投資的維度，我們將逐漸重塑信心，克服“疤痕效應”帶來的持續(xù)影響。

2.

全國經濟“穩(wěn)字當頭”，“穩(wěn)中求進”

1月4號，《2023年中國人民銀行工作會》以視頻形式在線上召開，并提出了七項工作內容：

一、精準有力實施好穩(wěn)健的貨幣政策。綜合運用多種貨幣政策工具，保持流動性合理充裕。

二、加大金融對國內需求和供給體系的支持力度。支持恢復和擴大消費、重點基礎設施和重大項目建設。堅持對各類所有制企業(yè)一視同仁，引導金融機構進一步解決好民營小微企業(yè)融資問題。

三、持續(xù)推動金融風險防范化解。進一步發(fā)揮國務院金融委辦公室牽頭抓總作用。健全金融穩(wěn)定保障基金管理制度。

四、持續(xù)完善宏觀審慎管理體系。優(yōu)化宏觀審慎壓力測試機制。強化系統(tǒng)重要性銀行監(jiān)管。加強金融控股公司監(jiān)管。

五、持續(xù)深化國際金融合作和對外開放。做好二十國集團可持續(xù)金融牽頭工作。穩(wěn)步擴大規(guī)則、規(guī)制、管理、標準等制度型開放。有序推進人民幣國際化。

六、持續(xù)深化金融改革。繼續(xù)完善金融基礎設施統(tǒng)籌監(jiān)管框架。加強平臺企業(yè)金融業(yè)務常態(tài)化監(jiān)管。繼續(xù)深化外匯領域改革開放。

七、全面提升金融服務和管理水平。

穩(wěn)健謹慎的主線和管理將貫穿整個2023年。????

3.

民營企業(yè)機遇閃現(xiàn)

1月7日和1月14日，娃哈哈集團董事長宗慶后，福耀玻璃創(chuàng)始人、董事長曹德旺，正泰集團董事長南存輝，阿里巴巴董事會主席兼首席執(zhí)行官張勇，攜程集團聯(lián)合創(chuàng)始人、董事局主席梁建章，新希望集團董事長劉永好，通威集團董事局主席劉漢元，張裕公司董事長周洪江等民營經濟領軍者齊聚CCTV財經頻道《對話》特別節(jié)目《對話·開年說｜啟動，2023！》

對于2023年的經濟復蘇，民營經濟的主要領頭羊企業(yè)和代表，能否在2023年實現(xiàn)經濟信心和盈利發(fā)展模式的全面恢復，決定了整體經濟環(huán)境中流動性的復蘇。

央視本次邀請的嘉賓，都是民營企業(yè)家群體中的優(yōu)秀代表，這一群人的談話和表態(tài)能夠在一定程度上反映我國民營企業(yè)對2023年經濟走勢和發(fā)展方向，央視邀請他們，釋放除了國家對于民營企業(yè)發(fā)展的信號。2023年，中國經濟環(huán)境和政策態(tài)度，對于民營經濟群體，行業(yè)，以及公司，可能會迎來一個空前的紅利期。

基于這些動向事件，我們認為2023年中國整體經濟，注定要比2022年好得多，國家必定以穩(wěn)為主，持續(xù)刺激市場經濟，增強消費信心?？梢韵胍?，今年經濟復蘇的主線，必然是以國家引導的大型項目為中心，拉動上下游民營企業(yè)增長，促進消費與投資信心，進而反哺市場，帶動各產業(yè)的整體復蘇。整體周期穩(wěn)中求快，預計將在8月份實現(xiàn)國內市場經濟的全面復蘇。

大災之后必有大機遇，03年的非典成就了中國互聯(lián)網經濟的飛速發(fā)展。對于大多數(shù)民營企業(yè)而言，2023年是充滿機會的一年，我們將有半年左右的時間，去思考和布局未來企業(yè)的發(fā)展路徑。

02、B2B行業(yè)的競爭態(tài)勢與發(fā)展方向

1.

2023年B2B企業(yè)應該怎么走？

我國的B2B行業(yè)發(fā)展興起于2000年前后，第一代B2B平臺以信息交互為主，主要解決企業(yè)獲取供求信息的途徑和及時性問題，這一期間誕生了諸如阿里巴巴、中國制造網、中國化工網等綜合型或垂直型B2B平臺。

2012年后互聯(lián)網的高速發(fā)展，以線上交易、SaaS服務等為主要功能的B2B平臺成為主流，垂直類平臺能夠更深入產業(yè)鏈的上下游，滿足企業(yè)多樣化的服務需求，B2B的運營模式逐漸呈現(xiàn)多元化。

隨著“產業(yè)互聯(lián)網”概念提出，供應鏈服務全面數(shù)字化轉型時代到來。B2B平臺向供應鏈縱深服務方向升級，圍繞客戶需求，重新組織生產與運營模式，除了在線交易，還提供倉配物流服務、標準化SaaS服務、數(shù)字化營銷工具等。

在未來，B2B行業(yè)的競爭，歸根結底是服務的競爭。

2.

B2B，資源的整合者和平臺的建構者

B2B行業(yè)根基與互聯(lián)網，互聯(lián)網的本質是數(shù)據(jù)和信息的交易與服務。

在B2B發(fā)展的早期，通過信息的撮合切入，借助互聯(lián)網的信息優(yōu)勢，能夠迅速占領整個行業(yè)，實現(xiàn)一家獨大。借助互聯(lián)網的信息優(yōu)勢，B2B平臺能夠在很短時間內完成傳統(tǒng)貿易商幾年甚至十幾年才能建立的客戶關系網絡，形成資源效應。

隨著資本入局，B2B行業(yè)競爭愈發(fā)激烈，逐漸從簡單的信息撮合，演變成自建工廠自產自銷，或工廠轉型B2B2C模式自建平臺，大量B2B企業(yè)成為了自己的生產商和貿易商。

然而，B2B不應該成為簡單的貿易商，而是資源的整合者和平臺的建構者。如何打造“信息—交易—金融—物流—信息”的交易閉環(huán)，形成環(huán)繞自身的全方位業(yè)務組合，以信息服務（信息撮合、自營、資訊服務等）、金融服務（倉單質押、金融白條、授信貸款等）、物流倉儲服務等服務組合實現(xiàn)盈利，使自身成為資源的整合者與平臺的構建者，是B2B企業(yè)主所需要思考的重要課題。

3.

服務產品化，構建B2B全新業(yè)務組合

數(shù)字化時代，B2B行業(yè)轉型升級的基本要求，就是降本、增效和提升客戶服務的滿意度。B2B服務產品化，代表了B2B行業(yè)業(yè)務發(fā)展的一種新的模式構建，不止集中于技術創(chuàng)新和產品的獨特性上，更多是用服務先導或服務優(yōu)勢的方式建立起與客戶的有效聯(lián)系，將一次性的銷售收益轉向貫穿整個客戶生命周期的持續(xù)服務盈利模式。

傳統(tǒng)的B2B業(yè)務中，客戶服務往往被定位為成本中心，而忽略了其在客戶體驗一致性和老客戶價值挖掘方面的重要地位。在數(shù)字化轉型浪潮和新冠疫情的沖擊下，傳統(tǒng)意義上的B2B營銷服務業(yè)務也在不斷突破固有模式。

為應對日益多變和具有挑戰(zhàn)性的商業(yè)環(huán)境，B2B服務轉型就是要做服務產品化，通過服務定價，變成本中心為利潤中心，通過服務產生信任和依賴，通過信任和依賴與客戶達成長久持續(xù)的交互，通過持續(xù)交互進而了解更多的客戶需求，解決客戶的痛點，并獲得持續(xù)的銷售，以及對產品和方案的迭代創(chuàng)新。

B2B的服務產品化，即將原有產品銷售業(yè)務，轉型向全面覆蓋客戶需求的解決方案服務，從“片面了解”客戶轉變到“全面了解”客戶，從和客戶“有限溝通”到“充分溝通”，并通過企業(yè)的經驗、能力和品牌等給客戶創(chuàng)造增值服務。

在數(shù)字化時代，B2B企業(yè)服務不單可以橫向覆蓋同類型的客戶企業(yè)，同時也能夠縱向深度挖掘上下游企業(yè)的服務需求，建立起行業(yè)垂直的生態(tài)服務體系。

4.

品牌體系化，建立可持續(xù)行業(yè)競爭優(yōu)勢

據(jù)麥肯錫調研表明，強勢品牌的B2B公司業(yè)績要比弱勢品牌至少高出20％。

相對于2C行業(yè)而言，相對于B2C行業(yè)產品而言，B2B行業(yè)產品具有客單價更高、產品信息更復雜、決策周期更長、干擾因素更多、服務周期更長等特點，在品牌建設上，B2B品牌更多訴諸于理性和信任，傳遞產品技術賣點，建立品牌認知。隨著市場的發(fā)展日趨成熟，行業(yè)的技術規(guī)范與標準趨同化，相似產品和服務的數(shù)量激增，潛在供應商越多，信息收集成本就越高，購買決策的復雜性不斷增加，建立B2B品牌體系，能夠幫助客戶認識企業(yè)的差異性優(yōu)勢，簡化決策過程，建立起穩(wěn)固的商業(yè)信任與生意信任。

B2B企業(yè)品牌體系的建設要想順利、有效地推行，就需要實施品牌系統(tǒng)化打造工程。

B2B品牌體系化的建立，其最終目標是為了幫助企業(yè)構建輿論生態(tài)，最終影響客戶口碑和決策標準，幫助B2B企業(yè)獲得更多的銷售機會和降低營銷成本，積累品牌資產，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)增長。

5.

產業(yè)互聯(lián)網，B2B轉型升級的底層支持

過去40年，春晚主贊助商換了一撥又一撥，近十年互聯(lián)網公司成為新主角。然而今年的春晚互聯(lián)網贊助商集體缺席，往年火熱的春晚微信紅包，也消失無蹤。這背后隱含的，是面向大眾的消費互聯(lián)網增量紅利衰退，也意味著互聯(lián)網行業(yè)將逐漸在從一個獨立行業(yè)變成泛行業(yè)要素，從消費互聯(lián)網階段的技術創(chuàng)新進入產業(yè)互聯(lián)網階段的技術擴散。

與消費互聯(lián)網不同，產業(yè)互聯(lián)網下，每一個行業(yè)的結構、模式各不相同，并不是“一刀切”的，而是針對不同行業(yè)生態(tài)的“小鍋菜”，需要一個行業(yè)、一個行業(yè)地推進，新進入的外來顛覆者則很難真正跨界打劫。

B2B本身具備天然的產業(yè)性，借助數(shù)字化技術的支持，B2B的發(fā)展推動的是行業(yè)產業(yè)鏈的變革。在產業(yè)互聯(lián)網風口將起的當下，迎風而上，是B2B行業(yè)發(fā)展的又一關鍵機會。