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2021年底，裁員成了籠罩在互聯(lián)網(wǎng)大廠員工頭上的一片陰云。近期，記者獲悉，阿里本地生活即將開啟一輪大幅裁員，裁員涉及餓了么口碑幾乎所有業(yè)務(wù)線，包括地區(qū)分公司人員，不包含第三方騎手。

一位接近餓了么人士向記者透露，裁員是由于餓了么與美團在本地生活領(lǐng)域的戰(zhàn)爭差距逐漸擴大。從2021年9月起，餓了么在上海當(dāng)?shù)厥袌龇蓊~低于50%，作為一家從上海起家且總部在上海的公司，這一變化表明，餓了么失去了大本營關(guān)鍵地區(qū)的主導(dǎo)權(quán)，明年組織上將有所精簡。

一位餓了么員工肯定了上述的裁員說法，稱月底業(yè)務(wù)調(diào)整已在發(fā)生。另一位阿里本地生活的地方區(qū)域經(jīng)理則觀察到，口碑業(yè)務(wù)的縮減在部分地區(qū)也已經(jīng)開始，做得不好的中小城市撤城，一些城市精簡人員，“口碑一部分人員被裁，一部分保留，還有一部分則轉(zhuǎn)簽調(diào)去餓了么，但主要的執(zhí)行估計也是在年后了?！?/span>

針對裁員及業(yè)務(wù)縮減問題，截至發(fā)稿，餓了么方面對界面新聞暫無回應(yīng)。

該區(qū)域經(jīng)理表示，餓了么已經(jīng)很久沒有提過市場份額了，2021年的主要考核指標(biāo)也是盈利和圈測運營，后者指的是在地區(qū)范圍內(nèi)，選擇部分商家做精細(xì)化運營服務(wù)，幫助商家增長訂單。

對于餓了么與美團在本地生活間的對戰(zhàn)上，上述區(qū)域經(jīng)理看到，在國家反壟斷重錘落下之前，餓了么一方面受 “二選一”的影響，“但現(xiàn)在二選一已經(jīng)沒有了，美團的用戶消費習(xí)慣也已經(jīng)養(yǎng)成了。另一方面，美團的補貼紅包一直很多，太能燒錢了，這也對餓了么影響很大?！?/span>

另一個佐證口碑業(yè)務(wù)調(diào)整的變化是，去年口碑業(yè)務(wù)在阿里內(nèi)部地位的逐漸下降。2021年10月，支付寶APP內(nèi)的“口碑”的入口位置調(diào)整，從底部Tab標(biāo)簽頁入口搬到首頁“九宮格”的小程序區(qū)域，支持用戶自行排序或刪除。12月，支付寶“生活號”升級，升級后的APP底部“口碑”欄目將改為“生活” 欄目，用戶可直接進入商家生活號頁面，這一信號被看作是支付寶將平臺流量的全面對外開放。

多年來，阿里從未放棄過對本地生活市場的重視，從資金到平臺資源，阿里一直都是大手筆的投入支持。

2018年，阿里以95億美元高價完成了對餓了么的全資收購，之后收購百度外賣（后調(diào)整為餓了么星選業(yè)務(wù)），再與口碑合并，成立“阿里本地生活服務(wù)公司”。阿里雄心壯志，阿里巴巴董事局主席、CEO張勇公開表示，本地生活服務(wù)市場非常重要，阿里將竭盡所能贏得這場戰(zhàn)斗，甚至彼時的餓了么CEO、阿里本地生活服務(wù)公司總裁王磊曾放言在外賣市場要與美團平起平坐。但現(xiàn)實情況是，餓了么在隨后的對抗中逐漸落入下風(fēng)。

2019年，王磊公開稱不再將份額作為衡量本地生活服務(wù)公司的唯一標(biāo)準(zhǔn)，“前期提市場份額是為了競爭，與口碑融合到大體系之后，我們需要做融合，需要做數(shù)字化升級服務(wù)?！彼硎?，外賣行業(yè)將告別瘋狂的補貼大戰(zhàn)。

但阿里也未曾放棄本地生活業(yè)務(wù)，考慮到餓了么口碑單一作戰(zhàn)的能力薄弱，阿里開始重新排兵布陣，在經(jīng)過內(nèi)部梳理與整合后，2020年1月阿里決定將螞蟻金服拎出來做主導(dǎo)，牽頭協(xié)同支付寶、餓了么口碑、飛豬等本地生活業(yè)務(wù)，通過多方業(yè)務(wù)以形成生態(tài)合力來對抗美團。

但飛豬、餓了么口碑、支付寶等業(yè)務(wù)分散在阿里的各大業(yè)務(wù)線之中，且資源、場景的直接關(guān)聯(lián)度并不算高，最終，阿里希望通過支付寶來拉升本地生活的愿望落空。

短短半年后，本地生活再次作出調(diào)整，這次高德業(yè)務(wù)被推至臺前。作為集團內(nèi)繼淘寶、支付寶后的第三大流量池，高德過去的戰(zhàn)績集團有目共睹。2021年7月，阿里將基于地理位置服務(wù)的三大業(yè)務(wù)，即高德、本地生活和飛豬，組成生活服務(wù)板塊，由俞永福代表集團分管，向張勇匯報。今年阿里女員工事件后，俞永福再次擔(dān)任起“救火隊長”，擔(dān)任本地生活CEO，直接負(fù)責(zé)前線具體業(yè)務(wù)。

但遺憾的是，雖然幾經(jīng)調(diào)整，餓了么口碑與美團的對戰(zhàn)狀況，卻仍舊不見好轉(zhuǎn)。

2020年上半年，業(yè)內(nèi)普遍認(rèn)為當(dāng)時的外賣市場份額是6:3:1，其中美團占6成，餓了么占3成，但到了當(dāng)年的7月份，阿里員工則向界面新聞透露，餓了么市場份額甚至已經(jīng)破3，“最低的時候僅有百分之二十幾?！?/span>

公開財報顯示，阿里本地生活與美團之間的差距正在進一步擴大。最新一季度的財報中，截至2021年9月30日止三個月，阿里本地生活服務(wù)營收為95.13億元，較上年同期的88.39億元僅增長7.6%，占總營收比例降至5%。相比之下，美團餐飲外賣業(yè)務(wù)的最新一季度收入達(dá)到231億元，營收增速為59%。

不過，毫無疑問的是，時至今日阿里也沒有放棄過本地生活這場戰(zhàn)爭。2021年12月8日，在擔(dān)任“救火隊長”的100天之際，俞永福發(fā)布內(nèi)部信表示，雖然本地生活賽道選手?jǐn)?shù)量不多，這場競爭并不激烈，但很殘酷，沒有人有一招制勝的方法，是長周期點數(shù)的拳擊比賽，所以基本能力才是建設(shè)，未來三年阿里本地生活將堅持“四橫四縱”的戰(zhàn)略方向不動搖。

來源：界面新聞